Políticas de reembolso

Política de Reembolso de 1A

En 1A, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso siguiendo las pautas a continuación.

1. Elegibilidad para Reembolsos

• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Proceso de Solicitud de Reembolso

• Para iniciar el proceso de reembolso, envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
• Una vez recibida tu solicitud, te responderemos dentro de 3 a 5 días hábiles con instrucciones sobre cómo proceder.

3. Gastos de Envío

• Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en el caso de que hayas recibido un artículo incorrecto o defectuoso.
• En caso de un artículo defectuoso, cubriremos los costos de envío para la devolución.

4. Procesamiento de Reembolsos

• Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

5. Artículos No Reembolsables

• Algunos artículos pueden no ser elegibles para reembolso, como productos personales, artículos en oferta o promociones especiales.

6. Cambios en la Política de Reembolso

• 1A se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a [email protected].

Gracias por comprar en 1A.